Место проведения: Москва, Измайловское ш., 71, корп.4, ТГК Измайлово, корпус Гамма-Дельта, Зал Суздаль
Организатор: Портал 1nep.ru
Тема: "Внутренний аудит в салоне красоты и клинике косметологии"
Клиника косметологии или салон красоты с медицинской лицензией - предприятие, в котором одновременно протекают многие производственные процессы - от заказа продукции до приема клиентов. В этих процессах задействованы все сотрудники, в той или иной мере уполномоченные принимать решения. Естественно, над разнонаправленными действиями необходим контроль, но не точечный, а плановый и системный. Иначе - внутренний аудит, то есть проверка жизнеспособности производственных процессов с вытекающими из результатов практическими управленческими действиями.
К участию в Шестой бизнес-лаборатории "Риски эстетической медицины" приглашаются инвесторы, руководители, топ-менеджеры косметологических клиник и салонов красоты, главные врачи.
10.30 - 11.30 Личный контроль руководителя за производственными процессами в клинике. Методы, приемы, алгоритм. Где начинается и где заканчивается самостоятельность сотрудника. Плюсы и минусы широких полномочий. Контроль за результатами работы медицинского и административного персонала клиники.
Е.В.Москвичева, аналитик индустрии красоты, заместитель главного редактора Портала 1nep.ru
11.30 - 12.30 Контроль за экономическими показателями работы клиники. Методы быстрого реагирования.
И.Ф.Пинский, генеральный директор компании «Микеле»
12.30 - 13.30 Учет в клинике косметологии. Объекты учеты. Системы учета. Результаты учета и административные решения.
В.В.Зорилэ, генеральный директор компании «МедЭс», бизнес-консультант
13.30 - 14.30 ОБЕД
14.30 - 15.30 Как проконтролировать качество оказания медицинской помощи в клинике. Методы, приемы, результаты, административные решения.
С.Л. Жабоева, к.м.н., руководитель Клиники Молодости и Красоты СЛ, г. Казань
Практикумы:
15.30 - 16.30 Инструменты наблюдения за рождением, расцветом и затуханием конфликтов в коллективе. Тренинг.
В.Л. Ильин, действительный член Общероссийской Психотерапевтической Лиги, лицензированный специалист в области телесно-ориентированной психотерапии, гипнотерапии
16.30 - 17.00 Как проконтролировать удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинской помощи и сервисом в режиме реального времени. Психология, технология, административное решение.
17.00-17.30 Методы объективной оценки эстетических результатов. Практический опыт, рекомендации к практическому использованию в клиниках и салонах красоты.
